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創新設計思維工具工作坊
    發布時間: 2020-04-26 14:48    
課程背景
在實際工作過程中,我們都需要運用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,在解決問題時難以作全面思考;偏重于邏輯思維,容易造成決策緩慢刻板;偏重于發散思維,雖處事靈活、決策快,但風險大;該課程基于“全腦”理論基礎,將有效的創新工具傳教授學員,這些工具分布在創新思維解決問題的各個階段,具有極強的實用性和操作性,從而幫助學員掌握在解決問題的不同階段,使用不同的思維創新和決策工具。
課程目標
● 培養創新意識,應用創新技巧解決問題
● 開發潛能,激發創意
● 轉變消極想法為積極有價值的創意
● 將新創意轉化為可實施的解決方案
● 應用集體智慧解決工作難題,尋找新的機遇
● 掌握創新思維問題解決的步驟,掌握創新的方法和工具
課程大綱
先導部分:
1. 創新故事——可樂游戲
2. 創新故事——教授的蘋果
第一講:創新與思維之間的關系
一、創新的內外部環境
游戲:機遇與挑戰
二、創新的要素和類型
1. 創新的三大要素
1)用戶潛在需求的渴望性
2)創意技術實現的可行性
3)商業價值的可延續性
案例:汽車的故事
2. 創新的四種類型
1)變革創新
2)市場創
案例:預測水牛遷徙路線
3)產品創新
4)運營創新
三、創新與思維
1. 左腦思維與右腦思維
游戲:13的一半
案例:選擇更好的針
游戲:9變6
游戲:9點一筆畫
測試:左右腦叉手叉臂看圖測試
2. 傳統價值鏈與創新價值鏈
案例:海底撈服務改進
案例:“非常準”與航旅縱橫
3. 傳統價值鏈與創新價值鏈的區別
案例:病人看病
四、創新設計思維的十二個特征
1. 以客戶為中心的創新思維
2. 以目標為導向的創新設計
3. 右腦思維,打破常規的創新創意
4. 集思廣益,民主集中的創新方式
5. 萬事皆可能,開放的創新心態
6. 變換角度,尋找異樣的創新途徑
7. 雙管齊下,思維與方法相結合的創新理念
8. 天馬行空,超越現實的創新膽魄
9. 群策群力,眾商團隊的創新協作
10. 敏捷開發,反復迭代的創新模式
11. 直覺展現,快速原型的創新制作
12. 講故事演小品,生動形象的創新展示
游戲:一棵大樹

第二講:創新設計思維工作坊八種工具
(以下每類工具,根據現場學員層級和實際問題選擇講解練習三到四個,每部分三到四個工具講解練習完成后,由學員選擇合適工具進行創新工作坊實操。)
工具一:讓批評不落地:獨立啟發貢獻
工具二:拋棄常規現實的想法:荒謬的解決方案法
工具三:將想法進行合理排序:互換排序法
工具四:相關因素聚類:聚類法
工具五:簡單易用的直覺排序法:“畫正字”排序法
工具六:憑直覺投票排序法:圓點投票法
工具七:想法激蕩:啟發接龍法
工具八:反義問題游戲:失敗模擬

第三講:創意七步驟
(以下每類工具,根據現場學員層級和實際問題選擇講解練習三到四個,每部分三到四個工具講解練習完成后,由學員選擇合適工具進行創新工作坊實操。)
步驟一:討論問題的背景理解
1. 獲得討論問題相關信息的方法
2. 工具一,宏觀經濟分析研究:PEST分析法
3. 工具二,企業整體戰略的研究:波特五力分析法
4. 工具三,獲得客戶的整體視圖:全局分析地圖
5. 工具四,了解客戶的盈利模式:商業模式畫布
6. 工具五,探討客戶和終端客戶間的關系:平衡計分卡
7. 工具六,探討優勢劣勢挑戰機會:SWOT分析法
8. 工具七,了解組織最基本的背景信息:組織客戶畫像
步驟二:以人為本的移情觀察
1. 工具一,將自己扮演成最終用戶的角色:同理心地圖
2. 工具二,信息收集的第一二手資料:客戶體驗
3. 工具三,從用戶體驗獲得想法:現場探索
4. 工具四,消除偏見的觀察:觀察APOEM方法
5. 工具五,深層次探索:現場訪談調研
6. 工具六,深究因果關系:5W2H法
7. 工具七,充分理解用戶情緒:用戶體驗地圖
8. 工具八,可視化激發深層次探索:直觀模擬
步驟三:制定設計的主題研究
1. 設計討論主題的方法
2. 工具一,目標導向的管理游戲:圖形復原
3. 工具二,探索存在問題的關鍵:制定主題
4. 工具三,從各個不同的角度分析主題:關鍵詞替換
5. 工具四,充分理解、分解主題:1-12-3頭腦風暴
6. 工具五,顛覆式思維:我們如何不
7. 工具六,激發思維創造力:我們如何做
8. 工具七,挑戰的拓展:如何/為什么圖表
9. 工具八,研究設計主題的利益相關者:利益相關者地圖
10. 工具九,客戶群體特征:客戶畫像
步驟四:創意方案的協同設計
1. 將發散思維與邏輯思維相結合的頭腦風暴
2. 工具一,創新創意平行思考:
3. 工具二,全腦思維模式分析:思維導圖法
4. 工具三,獲得創新創意的常規方法:聯想構思法
5. 工具四,獲得奇特的創新創意:強制關聯法
6. 工具五,涉及流程設計優化的方法:流程圖
7. 工具六,主題要素發散分解:蓮花圖方法
8. 工具七,獲得創新創意的九宮格:曼陀羅方法
9. 工具八,獲得敏捷解決方案和行動計劃:影響地圖
10. 工具九,解決客戶痛點,提供超越客戶價值的方案:價值主張畫布
11. 工具十,行業借鑒獲得創新設計:行業互換
12. 工具十一,尋求新的設計想法:驚喜狂奔法
13. 工具十二,轉換角度得到新的創意方法:還有沒有其他的方法
14. 工具十三,關鍵詞產生新的設計方法:神奇的關系
15. 工具十四,交替關鍵詞獲得新的創意:主題特征組合法
16. 工具十五,整體到局部的創新:化整為零法
17. 工具十六,將產品發展規律應用到創新設計模式:類比創新法
18. 工具十七,想法濃縮標準:約束開關法
19. 工具十八,挑戰傳統的工具:真實與謊言
20. 工具十九,既狂野又現實:夢想家/現實家/批評家
21. 工具二十,為實現美好未來尋找方案:未來/現狀/瓶頸/想法
步驟五:創新創意的可行性分析
1. 確定創新想法的分類和優化專用工具
2. 工具一,創新想法狂野度分類:夢想/現實/批評分類法
3. 工具二,分析決策分類法:魚骨圖
4. 工具三,創新方法優先級判定:創新坐標法
5. 工具四,獲得更完善的方案:全局想法優化
6. 工具五,創新可行性評估:創新可行性檢測
7. 工具六,聚焦創意、減少想法的標準:利益相關者評估法
步驟六:創新設計思維的行動計劃
1. 工具一,目標方案的實施:目標導向的行動計劃
2. 工具二,敏捷開發的行動計劃:用戶故事地圖
3. 工具三,創新想法行動計劃:圖解行動計劃
4. 工具四,相關聚類法:誰來做
5. 工具五,制定行動計劃的依據:決策樹
步驟七:原型設計與故事推廣
1. 工具一,快速原型法設計:棉花糖游戲
2. 工具二,想法的直觀實現:草圖描繪
3. 工具三,先發發的簡易直觀實現:紙質原型
4. 工具四,形象場景演示:故事畫板法
5. 工具五,結果的表演展現:角色扮演
6. 工具六,探討優勢劣勢挑戰機會:SWOT分析法
7. 工具七,了解組織最基本的背景信息:組織客戶畫像

創新創意工作坊成果匯報
1. 學員創意成果匯報
2. 老師指導與回顧總結
3. 優勝小組嘉獎,結訓
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